개인정보처리방침

바른걸음연구소(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 구매·상담 신청 시

나. 결제 시

카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제 인증정보는 전자결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)가 처리하며, 회사는 이를 수집·보관하지 않습니다.

다. 온라인 족문분석 서비스 이용 시

라. 자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

행태정보의 수집 목적과 이용자의 거부 방법은 제11조(온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보의 수집·이용)에서 안내합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담 신청 접수 및 상담 진행, 방문 일정 조율
• 맞춤 오소틱 제작 및 보행교정 서비스 제공
• 상품 구매 계약의 이행, 대금 결제 및 정산
• 환불·교환·청약철회 등 사후 처리
• 족문분석 결과 생성 및 제공
• 고객 문의 및 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 이용 현황 분석을 통한 홈페이지 개선 및 신규 서비스 개발
• 이용자의 관심에 기반한 온라인 맞춤형 광고 제공 및 광고 효과 측정

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

상담 신청 정보 중 위 법정 보존 대상이 아닌 정보는 수집일로부터 3년 경과 시, 족문분석 이미지 및 입력 정보는 분석 결과 제공일로부터 1년 경과 시 파기합니다.

웹 분석·광고 도구를 통해 수집되는 행태정보는 수집일로부터 14개월 이내에 파기되며, 각 도구 사업자의 보관 정책에 따라 그보다 이른 시점에 삭제될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구한 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사가 이용하는 아래 서비스는 데이터가 국외에 저장될 수 있습니다.

위 정보는 서비스 이용 시점에 네트워크를 통하여 전송되며, 이전받는 자의 데이터 보관 정책에 따른 기간 동안 보유됩니다. 회사는 위 도구에 성명·연락처 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 전송하지 않습니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 의사는 아래 문의처로 알려주시기 바랍니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사는 아래 문의처로 서면, 전화, 이메일을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 권리를 행사할 수 있습니다.
• 다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 홈페이지 전 구간에 HTTPS 암호화 통신을 적용하고 있습니다.
• 결제 인증정보는 회사 서버에 저장하지 않으며, 결제대행사의 보안 체계를 통해 처리합니다.
• 저장 시스템에 대한 접근 권한을 관리하고 접근 기록을 보관합니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자의 편의와 서비스 개선을 위하여 쿠키(cookie) 및 브라우저 저장소(sessionStorage 등)를 사용합니다. 사용 목적에 따라 다음과 같이 구분됩니다.

주문 진행 중 임시 저장되는 주문 정보는 결제 완료 시 자동 삭제됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

• Chrome — 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 서드파티 쿠키
• Safari — 설정(환경설정) → 개인 정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터 차단
• Edge — 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리

11. 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보의 수집·이용

회사는 이용자에게 최적화된 서비스와 혜택을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용합니다. 행태정보란 웹사이트 방문 이력, 클릭 및 구매 이력 등 이용자의 관심·기호를 파악할 수 있는 온라인상의 활동정보를 말합니다.

회사는 위 도구에 성명·연락처 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 전송하지 않으며, 사상·신념, 정치적 견해, 건강 및 성생활 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다. 또한 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

이용자의 통제권 — 맞춤형 광고 및 분석 거부 방법

이용자는 아래 방법으로 행태정보 수집 및 맞춤형 광고를 언제든지 거부할 수 있으며, 거부하더라도 회사 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

• Google Analytics 수집 거부 — 차단 브라우저 부가기능 설치 (tools.google.com/dlpage/gaoptout)
• Google 맞춤형 광고 거부 — myadcenter.google.com
• Meta(페이스북·인스타그램) 광고 설정 — 계정 설정 → 광고 기본 설정 (facebook.com/adpreferences)
• 카카오 맞춤형 광고 거부 — 카카오톡 → 설정 → 개인/보안 → 광고 설정
• 모바일 앱 광고식별자 차단 — Android: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 ID 삭제 / iPhone: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 해제
• 브라우저 쿠키 차단 — 위 제10조의 브라우저별 설정 경로 참조

행태정보와 관련한 문의·열람·거부 요청은 제13조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182

14. 개인정보처리방침의 변경

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다.