제1조 (목적)

이 약관은 바른걸음연구소(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 사이트에서 제공하는 맞춤 오소틱(교정 인솔) 제작, 보행분석·보행교정 서비스 및 관련 상품(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 이용자: 이 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 자
• 오소틱: 이용자의 족부 형태를 측정하여 개별 제작하는 맞춤형 교정 인솔
• 패키지: 오소틱 제작과 보행교정 세션 등을 묶어 제공하는 상품
• 세션: 보행교정 서비스 1회 이용분

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 사이트 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고, 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

구분	내용
맞춤 오소틱 제작	족부 측정 후 개별 제작되는 교정 인솔의 제작 및 공급
보행분석	보행 상태 측정 및 분석 결과 제공
보행교정	분석 결과에 기반한 교정 프로그램 진행
연계 상품	오소틱 슬리퍼, 오소틱 운동화 등 완제품 판매
온라인 족문분석	이용자가 업로드한 족문 이미지에 대한 참고용 자동 분석 결과 제공

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 상품을 선택하고 신청 양식에 정보를 기입한 후 결제를 완료하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
   • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 회사의 정상적인 서비스 제공이 기술적으로 곤란한 경우

제6조 (대금의 결제)

1. 서비스 이용대금의 결제는 신용·체크카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰 결제 등 회사가 정한 방법으로 할 수 있습니다.
2. 결제는 전자결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통하여 처리되며, 회사는 이용자의 카드번호 등 결제 인증정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 가상계좌 결제의 경우 지정된 기한 내에 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동 취소됩니다.
4. 회사는 결제 금액이 상품의 표시 가격과 일치하는지 서버에서 검증하며, 불일치 시 결제 승인을 거부할 수 있습니다.

제7조 (서비스 제공의 절차)

1. 결제 완료 후 회사는 이용자가 기재한 연락처로 연락하여 방문 일정을 조율합니다.
2. 맞춤 오소틱은 족부 측정 완료 후 제작에 착수하며, 제작 기간은 측정일로부터 통상 영업일 기준 7~14일이 소요됩니다. 재료 수급 상황에 따라 변동될 수 있으며 이 경우 회사는 이용자에게 사전 통지합니다.
3. 패키지 상품의 세션은 상품별로 정해진 횟수만큼 제공되며, 유효기간은 환불·교환·청약철회 안내에 따릅니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

청약철회, 환불, 교환에 관한 사항은 환불·교환·청약철회 안내에서 정하는 바에 따릅니다. 맞춤 제작 상품의 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

제9조 (이용자의 의무)

• 이용자는 신청 시 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 이용자는 회사가 제공한 분석 결과·콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 배포할 수 없습니다.
• 이용자는 서비스 이용 중 자신의 건강 상태에 이상을 느낀 경우 즉시 서비스를 중단하고 회사에 알려야 합니다.

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하고 준수합니다.
• 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.

제11조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전시·사변, 정전, 통신망 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대하여, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 회사의 안내·주의사항을 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임을 배제하지 않습니다.

제12조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구 또는 한국소비자원의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

제13조 (사업자 정보 및 문의처)

부칙 — 이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.